Introducción

El concepto de accesibilidad ha cambiado a lo largo de los años. Al principio se refería a las personas en silla de ruedas. Más tarde evolucionó hacia las personas con discapacidad en general. Hoy el significado es más amplio e incluye a todas las personas para conseguir las mismas oportunidades para todos.

Hacer que un museo sea accesible significa satisfacer las necesidades de sus visitantes. Por ejemplo, permitir que una persona sorda se comunique mediante el lenguaje de signos. También, preparar una visita en lenguaje fácil para niños con síndrome de Down.

Hacer un museo accesible es muy importante. Contribuye a la inclusión e integración de todo tipo de personas.

Del mismo modo, es importante que los profesionales de la cultura conozcan los conceptos básicos de accesibilidad. Del mismo modo, deben conocer los recursos que pueden ofrecer a los visitantes.

¿Qué?

Aquí encontrarás ejemplos de recursos presentes en museos y espacios culturales.

1) Imágenes en relieve:

El Museo del Prado de Madrid ofrece algunas de sus mejores obras en relieve. Esto hace posible que las personas con discapacidad visual puedan crear una imagen mental del cuadro.

2) Bucles magnéticos en museos y monumentos para personas con discapacidad auditiva:

28 museums and monuments of the Catalan Government use magnetic loops. This permits people with hearing loss or deafness to visit all the spaces in a safe way. The spaces have the magnetic loop symbol.

3) Suelo podotáctil

Las personas que utilizan bastones pueden detectarlos. Según la forma del suelo, guían, advierten de peligros, cambios de dirección o de nivel. También indican cuándo empieza o termina la ruta accesible.

Podemos encontrarlos a la entrada de un ascensor, al comienzo de escaleras y rampas. Es importante que el color contraste con el suelo.

4) Museo Van Gogh de Ámsterdam

Dispone de una maqueta táctil de su edificio en la entrada con todas las plantas y recorridos a pie. Esto facilita la visita a los visitantes con déficit visual. Este museo también es accesible para las personas que se desplazan en silla de ruedas.

La maqueta contiene una miniatura del exterior del museo y de todas las plantas. Por ejemplo, se puede ver la ubicación de los ascensores.

¿Cómo?

En primer lugar, es importante saber que existen 4 ejes básicos para lograr una buena accesibilidad:

• Espacio físico: Eliminar las barreras para permitir la movilidad libre y segura de todas las personas;
• Contenido e información: Permitir que todas las personas sientan, sean conscientes y disfruten de una experiencia;
• Comunicación: La forma que utilizan las personas para interactuar de diferentes maneras con diversos medios de comunicación;
• Atención adecuada: A personas con cierta diversidad, que conocen sus necesidades y que facilitan su

También es importante conocer el concepto de Cadena de Accesibilidad, que se define como el conjunto de elementos y acciones en los que hay que pensar para facilitar la experiencia en un museo. La cadena comienza cuando alguien decide visitar un museo y termina en el momento de la visita.

Es importante ser consciente de que para conseguir una accesibilidad adecuada debemos tomar todas las cadenas.

Por último, es muy importante conocer cuáles son los principales recursos y los conceptos específicos. De esta forma, ofreceremos el mejor servicio a los visitantes.

Para mejorar nuestra accesibilidad, debemos tener en cuenta los siguientes consejos y recursos.

Accesibilidad a las instalaciones

Debemos garantizar que todas las personas con escasa movilidad motriz puedan acceder al lugar:

• Se necesitan rampas;
• Itinerarios accesibles a las habitaciones, aseos, cafetería;
• Plazas de aparcamiento específicas para personas en silla de ruedas;
• Los perros guía deben tener acceso a las personas con problemas de visión;
• Tener una entrada totalmente accesible, con la recepción a la altura para una persona en silla de ruedas.

Accesibilidad informativa/comunicativa

• Ofrecer recursos táctiles para personas con problemas visuales: maquetas, réplicas, mapas hápticos de localización, orientación y evacuación;
• El contenido escrito del museo debe ofrecerse (carteles, folletos informativos, sitio web) en un formato accesible: letra grande o ampliada, sistema Braille, lectura fácil;
• Utilizar suelos podotáctiles para marcar el pavimento y facilitar el desplazamiento de personas con problemas visuales;
• Otros recursos específicos que debemos conocer son: audiodescripción, ayudas ópticas, bucle magnético, lenguaje de signos;
• Ofrecer una página web accesible: las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web recomiendan y dan pautas para hacer las páginas más claras para todo tipo de usuarios.

Llamada a la acción

Ejercicio 1

Trabajas en un museo. Tienes que informar sobre los recursos que el museo debería ofrecer a las personas con discapacidad visual. Enumera 3 ó 4 recursos y explica para qué sirven.

Ejercicio 2

Enumera 2 recursos que debería ofrecer la página web de un museo. Busca ejemplos de los mismos en sitios web de museos reales. Si crees que estos ejemplos mejoran el sitio web real, díselo.