Introduzione

Il concetto di accessibilità è cambiato nel corso degli anni. All’inizio si riferiva alle persone in sedia a rotelle. In seguito si è esteso alle persone con disabilità in generale. Oggi il significato è più ampio e comprende tutte le persone per ottenere le stesse opportunità per tutti.

Rendere accessibile un museo significa soddisfare le esigenze dei suoi visitatori. Per esempio, permettere a una persona sorda di comunicare attraverso il linguaggio dei segni. Inoltre, preparare una visita in un linguaggio semplice per i bambini con la sindrome di Down.

Rendere un museo accessibile è molto importante. Contribuisce all’inclusione e all’integrazione di tutti i tipi di persone.

Allo stesso modo, è importante che i professionisti della cultura conoscano i concetti di base dell’accessibilità. Allo stesso modo, devono conoscere le risorse che possono offrire ai visitatori.

Che cosa?

Qui potete trovare esempi di risorse presenti nei musei e negli spazi della cultura.

1) Immagini in rilievo:

Il Museo del Prado di Madrid offre alcune delle sue migliori opere in rilievo. In questo modo le persone con problemi di vista possono creare un’immagine mentale del dipinto.

2) Loop magnetici nei musei e nei monumenti per le persone con disabilità uditive:

28 musei e monumenti del governo catalano utilizzano loop magnetici. Questo permette alle persone con problemi di udito o sordità di visitare tutti gli spazi in modo sicuro. Gli spazi hanno il simbolo del loop magnetico.

3) Pavimento podotattile

Le persone che utilizzano i bastoni possono individuarli. A seconda della forma del pavimento, guidano, avvertono di pericoli, cambi di direzione o di livello. Inoltre, indicano l’inizio o la fine del percorso accessibile.

Li possiamo trovare all’ingresso di un ascensore, all’inizio di scale e rampe. È importante che il colore contrasti con il terreno.Podemos encontrarlos a la entrada de un ascensor, al comienzo de escaleras y rampas. Es importante que el color contraste con el suelo.

4) Museo Van Gogh di Amsterdam

Ha un modello tattile del suo edificio all’ingresso con tutti i piani e i percorsi pedonali. Questo facilita la visita ai visitatori con deficit visivi. Questo museo è accessibile anche alle persone che viaggiano in sedia a rotelle.

Il modello contiene una miniatura dell’esterno del museo e di tutti i piani. Ad esempio, è possibile vedere la posizione degli ascensori.

Come?

Innanzitutto, è importante sapere che ci sono 4 assi fondamentali per ottenere una buona accessibilità:

• Spazio fisico: Rimuovere le barriere per consentire la mobilità sicura e libera di tutte le persone;
• Contenuti e informazioni: Consentire a tutte le persone di sentire, essere consapevoli e godere di un’esperienza;
• Comunicazione: Il modo in cui le persone interagiscono in modi diversi con vari mezzi di comunicazione;
• Attenzione appropriata: Alle persone con una certa diversità, che conoscono le loro esigenze e che facilitano la loro visita.

È inoltre importante conoscere il concetto di catena dell’accessibilità, definita come l’insieme di elementi e azioni a cui pensare per facilitare l’esperienza in un museo. La catena inizia quando qualcuno decide di visitare un museo e termina al momento della visita.

È importante sapere che per ottenere un’accessibilità adeguata dobbiamo considerare tutte le catene.

Infine, è molto importante conoscere le risorse principali e i concetti specifici. In questo modo, offriremo il miglior servizio ai visitatori.

Per migliorare l’accessibilità, dobbiamo considerare i prossimi suggerimenti e risorse.

Accessibilità alle strutture

Dobbiamo fare in modo che tutte le persone a bassa mobilità motoria possano raggiungere il luogo:

• Sono necessarie rampe;
• Percorsi accessibili per le stanze, i servizi igienici e la caffetteria;
• Parcheggi specifici per le persone in sedia a rotelle;
• I cani guida devono avere accesso alle persone con problemi di vista;
• avere un ingresso completamente accessibile, con una reception all’altezza di una persona su sedia a rotelle.

Accessibilità informativa/comunicativa

• Offrire risorse tattili per le persone con problemi visivi: modelli in scala, repliche, mappe aptiche, orientamento ed evacuazione;
• Il contenuto scritto del museo deve essere offerto (poster, brochure informative, sito web) in un formato accessibile: stampa grande o ingrandita, sistema Braille, lettura facilitata;
• Utilizzare pavimenti podotactile per delimitare la pavimentazione e facilitare il movimento delle persone con problemi visivi;
• Altre risorse specifiche che dobbiamo conoscere sono: audiodescrizione, ausili ottici, anello magnetico, linguaggio dei segni;
• Offrire una pagina web accessibile: le Linee guida per l’accessibilità dei contenuti web raccomandano e danno indicazioni per rendere le pagine più chiare per tutti i tipi di utenti.

Appello all’azione

Esercizio 1

Lavorate in un museo. Dovete indicare quali risorse il museo dovrebbe offrire alle persone con disabilità visiva. Elencate 3 o 4 risorse e spiegate a cosa servono.

Ejercicio 2 

Elencate 2 risorse che il sito web di un museo dovrebbe offrire. Cercate esempi di queste risorse nei siti web dei musei reali. Se pensate che questi esempi migliorino il sito web reale, ditelo.