Introduzione

Gli esseri umani sono diversi, hanno abilità e disabilità differenti. Soprattutto, abbiamo tutti il diritto di essere accolti in qualsiasi spazio di nostro interesse. Di godere della cultura. Di acquisire conoscenze. Di condividere un momento piacevole con le persone che ci circondano.

L’accesso alla cultura senza discriminazioni è un diritto. Lo afferma la Dichiarazione universale dei diritti umani. Così come la Convenzione sui diritti delle persone con disabilità.

Nonostante ciò, le persone con disabilità si trovano molto spesso escluse dalla società. Ad esempio, in uno spazio culturale, non sono in grado di visitarlo come la maggior parte della società. Ciò è dovuto alla mancanza di accesso ai luoghi, ai servizi o ai contenuti.

I museologi si preoccupano di questo problema da sempre. Per un museo, quindi, la sfida consiste nel fornire i propri servizi a una vasta gamma di persone e di esigenze. L’accessibilità nei musei copre una vasta gamma di caratteristiche e servizi. Per esempio, i sistemi di induzione a loop in luoghi come i banchi informazioni. In questo modo, le persone con apparecchi acustici (disabilità sensoriali) possono capire il personale del museo.

L’accessibilità rende gli spazi più facili da navigare per tutte le persone. Un esempio è la fornitura delle informazioni necessarie per la pianificazione di una visita a un museo. Il nome di questa attività è “catena dell’accessibilità” (vedi Allegato 1). In questo modulo vi forniremo esempi di buone pratiche di accessibilità.

Inoltre, il modulo comprende esercizi per aiutarvi a creare le vostre risorse.

Che cosa?

Catena di accessibilità

Le persone con disabilità devono sapere se possono arrivare facilmente al museo. Ad esempio, un percorso di trasporto pubblico accessibile. Inoltre, devono sapere se il museo dispone di strutture adattate. Per esempio, strutture con servizi igienici adattati. Un’altra cosa che considerano prima di visitare un museo sono i servizi che offre. Ad esempio, il personale che conosce il linguaggio dei segni.

Il sito web del British Museum (Londra) è un ottimo esempio. Contiene tutti gli elementi della catena dell’accessibilità. Non solo il museo ha una vasta gamma di funzioni e servizi accessibili a tutti. La sezione “Accessibilità al museo” del sito web contiene informazioni dettagliate per le persone con disabilità. In questo modo è facile per loro pianificare la visita in anticipo. Ma anche arrivare al museo, visitarlo e ripartire senza problemi.

Storie sociali

Per le persone dello spettro autistico (ASC) una nuova situazione può essere un’esperienza travolgente. Le “storie sociali” sono uno strumento utile. Preparano la persona con ASC a gestire un evento o una situazione sociale. Aiutano inoltre la persona a capire come gli altri potrebbero comportarsi. Anche come deve reagire in una particolare situazione. Ecco un esempio:

San Diego Natural History Museum (The Nat) Social Story

Caso pratico di accessibilità

Riflettiamo.

Caso 1: Daniel vede un manifesto per strada. Il manifesto parla di una nuova esposizione al museo delle scienze. È importante notare che il museo si trova su una collina e lui è una persona a mobilità ridotta. Consulta il sito web per vedere se il museo è accessibile e scopre che lo è, ma c’è un problema. Non ci sono informazioni sul percorso del trasporto pubblico. Poi guarda su Google Maps e vede che la fermata dell’autobus è in fondo a un pendio. Poiché non era sicuro di poter raggiungere la porta del museo, non si è recato al museo.

Difficoltà riscontrate: Il museo stesso è accessibile alle persone a mobilità ridotta. I locali esterni non lo sono. Le persone a mobilità ridotta che raggiungono il museo con i mezzi pubblici non sono in grado di arrivare al museo in modo sicuro.

Indicare alcune alternative per risolvere il problema:

______________________________

Come?

Ora tocca a voi! – Create la vostra storia sociale su misura per la vostra realtà.

Una storia sociale deve avere i seguenti elementi:

• titolo;
• introduzione;
• corpo;
• conclusione.

Registro

Una storia sociale deve essere scritta con un linguaggio dolce e incoraggiante. Per calmare, preparare e allenare la persona ad affrontare la situazione. Inoltre, la sceneggiatura deve essere scritta in un formato di facile lettura.

Deve contenere frasi descrittive che forniscano un contesto. Ciò significa che deve rispondere alle seguenti domande: dove, quando, chi, cosa, come e perché?

Ecco un esempio di frase descrittiva:

• “Stiamo andando al Museo Autry del West americano. Quando vediamo il grande edificio arancione con le lettere bianche, sappiamo che siamo lì!”
• “Perché le borse si possono portare nel museo e gli zaini no? Perché con uno zaino si può facilmente urtare l’arte senza volerlo. Il museo vuole che si possa guardare l’arte, ma deve anche proteggerla.”

Una frase dolce e incoraggiante dovrebbe guidare la persona, ad esempio:

• “Assicuratevi di avere tutti i vostri effetti personali quando uscite”.
• “Tenete l’adesivo se pensate di tornare al museo quel giorno.”

Strumenti:

Hemingwayapp.com – È uno strumento di scrittura e di editing. Aiuta a migliorare la scrittura e ad adattarla a un formato di facile lettura.

Guida di facile lettura

Esempi:

Museo di storia naturale di San Diego – The Nat | Social Stories (sdnhm.org)

Museo Autry – Social Stories | Autry Museum of the American West (theautry.org)

Risorse:

Musei per tutti – Un motore di ricerca facile da usare. Il sito web aiuta i potenziali visitatori a confrontare le informazioni provenienti da diverse sedi. Aiuta a seguire la catena dell’accessibilità.

Appello all’azione

Esercizio 1

Come già detto, quando si pianifica una visita a un museo, le persone devono essere in grado di trovare le informazioni in modo semplice (catena dell’accessibilità).

Trovate due esempi di siti web. Uno che fornisce informazioni sufficienti affinché una persona con disabilità possa seguire la catena dell’accessibilità e un altro che non lo fa.

Esempi:

• La pagina web sull’accessibilità fornisce molte informazioni sui servizi del museo. Cliccate sul link per vedere: Accesibilidad | Museu Nacional d’Art de Catalunya
• In questo caso, la pagina web “Riproduci la tua visita” di questo sito non fornisce informazioni sufficienti sui servizi accessibili. Cliccare sul link per vedere: Museo Moco

Ora tocca a voi trovare due esempi come questo.

Allegato 1