Εισαγωγή

Τα μουσεία έχουν μια πολύ σημαντική κοινωνική λειτουργία. Έχουν όμως και πολλές άλλες λειτουργίες – πολιτιστικές, καλλιτεχνικές, επιστημονικές, ενημερωτικές κ.λπ. Επομένως, θα πρέπει να είναι προσβάσιμα σε όλους. Όμως, υπάρχει μια ομάδα ανθρώπων που δεν μπορεί να κάνει πλήρη χρήση των υπηρεσιών που προσφέρει το μουσείο ή να εισέλθει καθόλου σε αυτό. Τα άτομα με διάφορες αναπηρίες αντιμετωπίζουν συχνά δυσκολίες προσβασιμότητας σε δημόσιους χώρους .

Ορισμένα μουσεία προσπαθούν να συμβαδίζουν με την τελευταία λέξη της τεχνολογίας. Προσπαθούν να προσαρμόζουν τους χώρους για όλους τους επισκέπτες, ανεξάρτητα από το αν έχουν ή όχι αναπηρία.

Τι?

Μερικά παραδείγματα προσβάσιμων μουσείων για άτομα με αναπηρία:

Vasa μουσείο στην Στοκχόλμη

Θέλουμε το Μουσείο Vasa να είναι προσβάσιμο σε όλους και εργαζόμαστε για να βελτιώσουμε την προσβασιμότητά μας. Σχεδιάστε την επίσκεψή σας:

• Οι συνοδοί των επισκεπτών με αναπηρία έχουν δωρεάν είσοδο.
• Οι σκύλοι βοήθειας είναι ευπρόσδεκτοι.
• Υπάρχει χώρος στάθμευσης για άτομα με ειδικές ανάγκες έξω από την είσοδο του μουσείου. Υπάρχουν δύο θέσεις στάθμευσης.

Κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας:

• Διατίθενται ανελκυστήρες σε όλους τους ορόφους.
• Τουαλέτες υπάρχουν στο χολ της εισόδου, δίπλα στο γραφείο πληροφοριών στο ισόγειο, στον τρίτο όροφο και στο εστιατόριο.
• Μπορείτε να δανειστείτε δύο αναπηρικά αμαξίδια στο γραφείο πληροφοριών.
• Στο μεγάλο αμφιθέατρο υπάρχει βρόχος ακοής όταν γίνονται προβολές ταινιών.
• Το εστιατόριό μας είναι διαθέσιμο για αναπηρικά αμαξίδια και διαθέτει προσβάσιμες τουαλέτες.

Αναφορά: https://www.vasamuseet.se/en/visit/accessibility

Rijksmuseum στο Άμστερνταμ

Το Rijksmuseum είναι ανοιχτό σε όλους. Γι’ αυτό κάνουμε ό,τι μπορούμε για να καταστήσουμε το μουσείο προσβάσιμο για τους επισκέπτες με αναπηρία.

Επισκέπτες με βοήθημα βάδισης ή αναπηρικό αμαξίδιο

Ολόκληρο το μουσείο είναι προσβάσιμο για αναπηρικά αμαξίδια ή κινητικά πατίνια. Μπορείτε να δανειστείτε αναπηρικό αμαξίδιο, ρολάτορ, καροτσάκι, μπαστούνι για περπάτημα ή πτυσσόμενο σκαμνί μουσείου στο γραφείο πληροφοριών.

Επίσης, υπάρχει κάτοψη που δείχνει τους ανελκυστήρες, τα καθιστικά σε όλο το μουσείο και τις τουαλέτες για άτομα με ειδικές ανάγκες.

Επισκέπτες που είναι τυφλοί ή μερικώς βλέποντες

Οι σκύλοι οδηγοί με λουρί επιτρέπονται φυσικά στο μουσείο.

Αυτό το μουσείο προσφέρει ειδική ξενάγηση για επισκέπτες με προβλήματα όρασης, ώστε να μπορείτε να αγγίξετε τα αντικείμενα του μουσείου.

Επισκέπτες που είναι κωφοί ή βαρήκοοι

Προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι όλες οι πληροφορίες, όπως οι ξεναγήσεις πολυμέσων στην εφαρμογή Rijksmuseum, είναι διαθέσιμες με οπτικό κείμενο. Μπορείτε να κατεβάσετε την εφαρμογή εκ των προτέρων από οποιαδήποτε τοποθεσία, ώστε να εξοικειωθείτε με αυτήν πριν από την επίσκεψή σας. Εάν διαθέτετε ένα neckloop όπως το ComPilot, μπορείτε να ακούσετε τις ξεναγήσεις συνδέοντας το ακουστικό σας με το τηλέφωνό σας μέσω Bluetooth. Το αμφιθέατρο διαθέτει βρόχο ακοής. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με ένα μέλος του προσωπικού στο αμφιθέατρο εάν χρειάζεστε βοήθεια.

Επισκέπτες με αισθητηριακή ευαισθησία

Το Rijksmuseum μπορεί να έχει πολύ κόσμο και πολύ κόσμο, ιδίως η Πινακοθήκη της Τιμής. Μπορείτε να διατηρήσετε την επίσκεψή σας ενδιαφέρουσα και ήρεμη επιλέγοντας ένα πιο ήσυχο τμήμα του μουσείου. Αυτά τα σημεία είναι σημειωμένα με πράσινο χρώμα στην κάτοψη. Ή προγραμματίστε την επίσκεψή σας εκτός υψηλής περιόδου και πριν από τις 10 το πρωί ή τις 3.30 το απόγευμα. Εάν αισθανθείτε ότι είστε υπερφορτωμένοι, τότε πηγαίνετε στην ήσυχη αίθουσα.

Μια άλλη επιλογή είναι να προγραμματίσετε την επίσκεψή σας σε ένα από τα βράδια του Σαββάτου. Τότε το μουσείο είναι ανοιχτό ειδικά για επισκέπτες με αισθητηριακές ευαισθησίες.

Και αν προτιμάτε να μείνετε στο σπίτι, μπορείτε να επισκεφθείτε την Πινακοθήκη της Τιμής online και να αφιερώσετε χρόνο για να δείτε ολόκληρη τη συλλογή.

Επισκέπτες με άνοια

Κάθε δεύτερη Τρίτη του μήνα διοργανώνουμε μια δωρεάν θεματική ξενάγηση για επισκέπτες με άνοια και τους οικείους τους. Οι συμμετέχοντες μοιράζονται ιστορίες, αναμνήσεις, συνειρμούς και ιδέες και δίνουν ζωή στα αντικείμενα του μουσείου. Κάθε ξενάγηση έχει διαφορετικό θέμα. Για άνεση και ευκολία, όλοι οι συμμετέχοντες παίρνουν ένα ελαφρύ πτυσσόμενο σκαμνί για να το πάρουν μαζί τους στην ξενάγηση.

Δραστηριότητες για επισκέπτες με νοητική αναπηρία

Για τους επισκέπτες μας με νοητική αναπηρία προσφέρουμε μια ειδική ξενάγηση με μια διασκεδαστική δημιουργική εργασία.

Συνοδός

Εάν δεν μπορείτε να μετακινηθείτε μόνοι σας στο μουσείο,

μπορείτε να φέρετε έναν συνοδό. Μπορεί να εισέλθει δωρεάν. Όμως, ο συνοδός σας χρειάζεται (δωρεάν) εισιτήριο εισόδου και ώρα έναρξης. Την ώρα εκκίνησης θα πρέπει να την κλείσετε εκ των προτέρων.

Αναφορά: https://www.rijksmuseum.nl/en/visit/accessibility

Πως?

Τι πρέπει να εξετάσουν τα μουσεία για να γίνουν πιο προσβάσιμα σύμφωνα με τις διάφορες αναπηρίες:

Οπτική αναπηρία

Μπορείτε να πλοηγηθείτε στο μουσείο χρησιμοποιώντας σκύλο- οδηγό ή μπαστούνι; Είναι διαθέσιμες οι πινακίδες και οι ετικέτες σε γραφή Braille;

Σωματικές αναπηρίες

Έχουν τα άτομα που χρησιμοποιούν πατερίτσες ή περπατητήρια αρκετό χώρο για να περιηγηθούν στις εκθέσεις;

Ακουστικές αναπηρίες

Υπάρχουν συστήματα επαγωγής με βρόχο στα γραφεία

εξυπηρέτησης, ώστε τα άτομα με ακουστικά βαρηκοΐας να μπορούν να κατανοήσουν το προσωπικό;

Γνωστικές αναπηρίες

Είναι τα στοιχεία βίντεο και ήχου των εκθέσεων σε επίπεδο που δεν επιδεινώνουν καταστάσεις όπως η επιληψία ή η αιθουσαία διαταραχή;

Αναπηρίες λόγου

Είναι το προσωπικό του μουσείου κατάλληλα εκπαιδευμένο για να βοηθά άτομα που μπορεί να έχουν δυσκολία στη λεκτική επικοινωνία;

Αναφορά: https://blog.ferrovial.com/en/2020/10/making-museums-accessible-a-space-for-everyone/

Κλήση για Δράση

Άσκηση 1

Συχνά οι επισκέπτες του μουσείου μπορούν να προγραμματίσουν την επίσκεψή τους στο μουσείο εκ των προτέρων. Εξαρτάται από το αν ένα συγκεκριμένο μουσείο διαθέτει ιστότοπο όπου οι άνθρωποι μπορούν να βρουν κάποιες πληροφορίες σχετικά με την προσβασιμότητά του. Βρείτε 3 σελίδες που έχουν στον ιστότοπό τους πληροφορίες σχετικά με την προσβασιμότητα στη χώρα σας και 3 σελίδες που δεν έχουν.

Άσκηση 2

Προκειμένου να εξασφαλίσουν μια ευχάριστη επίσκεψη για κάθε πελάτη, ανεξάρτητα από το αν είναι ανάπηρος ή όχι, οι ειδικοί που εργάζονται σε μουσεία πρέπει να γνωρίζουν ορισμένους κανόνες επικοινωνίας. Σημειώστε ποιες από τις παρακάτω φράσεις είναι κατάλληλες για την προσωπική επικοινωνία με άτομα με αναπηρία:

Ένα άτομο με αναπηρία
Ένας ανάπηρος, ανάπηρος, με ειδικές ανάγκες

Είναι αυτιστικός
Έχει αυτισμό

Έχει εγκεφαλική βλάβη Έχει εγκεφαλική βλάβη
Έχει ψυχιατρική αναπηρία Είναι τρελός

Κωφός
Ένα άτομο που είναι κουφό